美两女性起诉Meta与油管，称其致孩子沉迷患心理病

社交媒体领域的巨头被起诉至法庭，并非首次出现这种情况，然而此次所涉及的关键要点乃是“数字赌博机”。当陪审团聆听着那位20岁名为凯丽的女孩，由于无限翻屏功能而陷入抑郁症的经历之时，硅谷的算法工程师们说不定正在对下一版的用户留存模型进行调试呢。

翻不完的屏幕是精心设计的陷阱

无限翻屏不是技术进步，是行为心理学应用

由2023年皮尤研究中心数据表明，18至25岁的用户，其每日平均滑动屏幕的次数超出320次，当中63%的滑动算是无意识的行为。于洛杉矶庭审里所展示的内部文件呈现出，Meta在2018年便掌握了 “持续刷新能够刺激多巴胺间歇性释放” 这样的实验结论。产品经理将其称作 “涓流奖励”，在用户处于不确定下一次刷新能不能看到什么的状况时，会持续地下拉页面。此机制并非是为了去提供更多的信息，而是为了延迟用户离开的时长。

凯丽的手机每天亮屏13小时

凯丽在原告陈述里被谈及，15 岁起，她每天睡前最后所做之事以及醒来最先做的事皆是去刷新视频推荐页面。凯丽曾于心理治疗记录中有过这样的描述，即“明明晓得没啥新内容，然而手指就是停不下来”。这般状态持续四年之后，她没办法去维持正常社交，也没办法专注阅读超过三页书。加州大学洛杉矶分校的成瘾医学专家在作证的时候表明，这种反复且漫无目的的刷新行为跟老虎机玩家拉杆行为在脑部成像方面高度重合。

惧丑恐惧症从屏幕里长出来

滤镜之外还有更隐蔽的比较机制

凯丽案件的特别之处在于，她所起诉的并非是明显有害的内容，而是平台借助算法不断反复推送“理想外貌参照系”。在Meta内部，2021年一份被标记为“高风险”的A/B测试报告表明，当向自我评价较低的女性用户连续推送七条美妆博主视频之后，用户在该平台的停留时长平均增加了22%。这份报告得出的结论是“负面自我比较具有高留存价值”。凯丽从2019年起就开始频繁收到瘦身、医美、高级脸分析类内容，由此她开始相信只有符合屏幕标准才值得被喜欢。

普通面容在信息流里成了少数派

伦敦大学学院于2024年开展的一项跨国调查表明，社交媒体用户每周所看到的，经过专业修饰的人像数量，比看到真实路人数量超出60倍之多。这样一种长期处于失衡状态的情况，致使凯丽在出庭陈述时讲出“我站在镜子跟前时，感觉自己宛如残次品”这般的话语。她的母亲进行作证提到，女儿自17岁起，便开始回绝同学聚会、拒绝参与家庭聚餐，给出的理由是“我尚未能够为见人做好相应准备”。平台算法并不会去创造审美标准，然而它却挑选把最为极端、最为焦虑、最满是自我怀疑的内容推送给极容易受到影响的人群。

家庭环境还是产品机制谁在说谎

Meta律师强调凯丽父母离异在先

法庭陈述里，被告方给出了凯丽的家庭背景情况，她12岁时父母分居了，母亲长时间轮班工作，父亲再婚后联系变少。律师想要构建起“家庭支持缺失是心理问题主要原因”这样的逻辑链条，此辩护策略在社交媒体上引发了分裂性的讨论。一部分网友觉得平台在推脱责任，另一部分网友则认可单亲家庭的青少年确实更易从虚拟世界去寻求情感补偿。然而成瘾问题专家进行了反驳，称脆弱群体更应当受到保护，而不是成为商业收割的对象。

产品设计是否利用了家庭功能缺失

凯丽回想，自己大量运用油管是在父母分居后的首个暑假，无人照料的空房间，以及永远看不尽的视频构成了条件反射。消费者权益保护组织“科技正义”呈交法庭的专家意见书表明，当平台借由算法辨别出用户处于单独状态、深夜时段、长时间无社交交流时，会提升强互动、高情绪唤醒类内容的推送频次。这并非个性化推荐，而是对心理弱势期的精确识别与商业利用。

数字赌博机不只是比喻

翻页机制与老虎机拉杆同源

那场对比视频经由辩护律师在进行陪审的众人跟前播放了，左边呈现的正只是拉着操作杆等候三连星图案出现的玩老虎机之人，右边则是下拉屏幕去刷新进而候着圆圈转动来加载的用户，这两种动作之间的间隔时间，还有呈现出来的手指摆放姿态，以及眼球所聚焦的方式，三者均极具相似性，被行为方面身为专家的谢弗在十年以前就已经点明了，那种间歇性去给予奖励的做法，是作为强化行为出现频率的时候最为管用的一种手段，到如今这个原理已然被收纳进了UI组件库之中，任何一位进行开发工作的人员仅需凭借几行代码就能够使得用户进入到那种充满不确定性的期待状态里面去，不同之处在于赌场方面针对进入的年龄是有着限制的，然而社交类型的应用程序却并没有设置年龄分级锁。

油管曾测试过关闭无限翻页

依据庭审所披露的文件来看，油圆产品团队于2021年的时候，曾在小范围内开展面向取消自动加载、转而变更为“下一页”按钮版本的测试。该测试维持了三周时间，其结果所呈现的指标相当惨淡：在18岁以下用户组当中，日均使用时长出现了17%的下降情况，推荐视频的点击率下降了23%，广告展示量更是减少了31%。此测试得出的结论明确写着“用户习惯难以改变，恢复原设计”。凯丽律师在法庭上当庭进行质问：你们所测试的究竟是用户习惯，还是用户根本就没有选择权。

数十亿美元赔偿能否敲响警钟

赔偿金额不是终点是代价计算

若原告获取胜诉结果，Meta以及油管所要面临的，并非只是对两名原告进行赔偿，而是在全美范畴内针对同类情形展开集体诉讼，法律分析师预估潜在赔偿处于46亿至72亿美元的区间之内，这笔数值占据Meta在2025年预期净利润约12%的比例，更为关键的是法院有可能强制要求对应用底层机制作出修改，这其中涵盖关闭未成年人无限刷新功能、限制深夜推送频率、披露算法运用用户心理弱点的方式，这对于广告收入模式而言堪称是根本性的动摇。

前车之鉴证明监管确实能改变设计

2024年，欧盟那部《数字服务法案》生效之后，TikTok以及Instagram在欧盟境内把针对未成年人的个性化推荐给关闭了。Meta内部的数据表明，欧洲青少年用户每天平均使用的时长减少了14%，然而这家公司并没有因为这个就从欧洲市场撤出去。这表明所说的用户离不开推荐系统，更为确切的表述是商业模型离不开用户那种无意识的沉浸。凯丽案的意义是将这种商业选择从会议室里的争议带到法庭上去质证。

普通用户能做的不只是卸载

关闭个性化推荐比你想象的有效

2025年，加州消费者组织发布了一份关于主流应用“成瘾机制减量设置指南”，该指南中指出，要在Instagram关闭“兴趣推荐内容”，在油管关闭“自动播放下一视频”，在TikTok关闭“个性化推荐”。实际上，根据实测数据可表明，完成这三项设置之后，日均被动刷新时长由107分钟降低至58分钟。许多用户并不清楚这些开关是存在的，或者误以为关掉会致使“看不到想看的”。但实际上，你依旧能够看到你主动去关注的账号，只是少了无休无止的下拉投喂罢了。

把刷新动作换回主动搜索

凯丽案庭审之时，推特之上有参与者发起＃把下拉还给自己＃这一话题，呼吁用户每当想要无意识进行刷新之际，转变为主动搜索一个具体问题。此一简单动作更改了一个核心机制，也就是从被动接收算法精选转变为主动获取特定信息。神经科学研究者作出解释，主动搜索所启动的乃是前额叶皮层计划性思考，这与被动刷新所依赖的基底核奖励回路并不相同。这并非是反技术，乃是运用技术原本的方式来使用技术。

你有没有算过，今天下拉刷新屏幕多少次手指才停下。