优酷弹窗强制跳转电商APP，关不掉还自动跳转

弹窗骗点击引众怒

2026年5月, 有一位网友, 他在微博之上将自己追剧之际的糟心经历给分享了出来, 他于优酷那儿观看《庆余年》第17集的时候, 屏幕中央忽然弹出了电商广告弹窗, 他依照习惯点击了取消按钮, 没料到手机瞬间跳转至目标电商APP，并且还自动把商品页面给打开了 , 这条视频在24小时之内获取到了超过8万次的转发, 评论区里挤满了遭遇类似状况的用户。

从取消到强制跳转

就正常交互逻辑而言, 用户若点击取消按钮, 理应关闭弹窗且继续播放视频。然而, 实际测试的时候发现, 优酷的弹窗设计有着明显误导情况。当用户点击取消之际, 系统不但没关闭广告, 反倒触发了跳转指令。北京有位刘女士向记者抱怨说, 她在观看《漫长的季节》之时, 连续三次遭遇强制跳转, 每一次都得重新去找回播放进度。

优酷客服回应引质疑

记者拨打优酷官方客服热线, 工作人员称当下暂时没有收到相关投诉记录，针对用户讲的强制跳转事项, 客服答应会详尽记录情形, 且反馈到技术部门去核实, 可是这样的回应没能让用户的怒气压下去, 不少网友在评论区晒出截图表明自己碰到过类似问题, 怀疑优酷是在装傻充愣。

律师解读法律边界

张律师于北京盈科律师事务所进行分析, 优酷的弹窗行为, 涉嫌违反《中华人民共和国广告法》第四十四条, 该条款明确规定, 利用互联网发布、发送广告, 不得影响用户正常使用网络, 同时, 《互联网广告管理办法》第十条、第十一条也指出, 广告应当具有可识别性, 不能通过误导性方式诱使用户点击。

平台广告模式待反思

自2024年优酷推出会员专属弹窗广告后, 此平台广告收入同比增长了23%, 然而, 这种以牺牲用户体验作为代价的商业模式正引发反噬, 数据表明, 2026年第一季度优酷的日均活跃用户环比出现了下降, 下降幅度为4.7%, 部分用户转而归向B站等不存在强制广告的平台, 专家指出, 平台需构建更为透明的广告交互机制。

用户陷入维权困境

当下, 绝大多数用户碰到强制跳转后, 只能默默忍受, 只因投诉途径不通畅。浙江用户王先生, 曾向12315投诉优酷的广告举动, 然而客服回应称, 得提供视频证据才可受理。而在视频录制进程里, 跳转的广告常常瞬间闪过, 获取证据的难度颇大。有用户提议, 经由工信部12321网络不良与垃圾信息举报受理中心展开投诉。

追剧之际, 你可有碰到过像那种强制跳转之类的广告? 欢迎于评论区域分享你的相关遭遇, 动手点赞并进行转发, 好让更多的人能够瞧见这类侵犯用户权益的行为。