标签：用户权益
手机被扣11年陌生费用，移动只退款不道歉？用户要求退一赔三
事件曝光之后，中国移动第一时间给涉事用户退还了总计405元的扣费本金，但刘先生夫妇提出的诉求远不止退还已扣费用，他们希望移动方面能公开认错道歉，同时按...
三大运营商规范号卡订购，第三方渠道受限，部分电商卡销售存疑
根据新规，用户如需在线办理电话卡，只能通过三大运营商的官方App、官方网站等自有渠道进行，所有第三方互联网渠道将不再提供电信号卡办理服务。三大运营商客...
优酷弹窗强制跳转电商APP，关不掉还自动跳转
他使用优酷平台观看正版电视剧的过程中，播放界面突然弹出推广弹窗，内容引导用户选择是否直接跳转至某电商APP。按照正常交互逻辑，用户明确点下代表拒绝跳转...
