苹果新CEO上任首日，传闻新iPhone附赠充电头？官方回应辟谣

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新官上任消息满天飞

约翰·特努斯于9月1日当天正式接任苹果CEO, 在刚上任的第一天, 社交平台上就有一则消息炸开了锅。有账号发文声称, 消费者购买新款iPhone时就会重新获得充电器以及有线耳机, 这条帖子的浏览量快速突破141万次, 点赞数接近于万次, 从而引发了大量网友的关注与讨论。然而苹果官方客服很快就出面进行回应, 表明第三方信息却无法确认其准确性, Apple并未发布过任何相关政策通知。

尽管苹果方面已然明确予以否认, 然而这条消息的传播热度仍旧处于高位，丝毫没有下降的趋势, 这完全能够看得出用户对于充电头和耳机回归的期待究竟有多么强烈。毕竟自从在2020年的时候苹果取消了随附配件之后, 用户的不满情绪便始终是存在着的, 此次新CEO上任显然被不少人寄托了深厚的期望, 人们期望他能够对这一已经确定的政策做出改变。

取消配件引发众怒

从2020年苹果发布iPhone 12系列开始, 其就不再给新款手机随机附带充电头以及有线耳机, 官方给出的缘由是为了减少碳排放、对地球环境加以保护。此项决定推出以后马上遭到众多用户吐槽, 好多人直接表明苹果这么做是采取变相涨价的方式, 既节省开支所以体现得不够厚道。再者更有国外用户联合起来发起诉讼, 指责苹果在取消配件的情况下却没有降低手机售价, 存在涉嫌误导消费者的情况。

就算苹果再三着重环保收益, 也没办法彻底消弭用户的怨愤。好多消费者讲, 充电头以及耳机本来就是手机的基础配件, 取消之后只能另外花钱去买, 反倒增添了整体使用成本。还有人提出疑问, 所说的环保行动更像一种营销名堂, 实际目的是凭借削减配件去压缩成本、提升利润。

环保账本是否靠谱

苹果在第53个世界地球日的宣传当中表明, 取消随附充电头属于一项大胆的改变, 经估算已助力节省55万吨铜、锡以及锌矿石, 这一数据看上去颇为可观, 然而许多用户对此并不认可, 觉得苹果把环保这面大旗举得过高, 事实上并未真正为消费者着想。有评论点明, 这些矿产的节约数量并未直接转变为手机价格的降低, 普通消费者承受的是额外去购买配件的费用。

同时, 也有分析人士表明, 总计55万吨金额的节省, 确实具备一定的环境方面的意义, 然而, 此一数字能否去抵消, 由于广大用户独自进行充电器购置后所带有的电器废弃物增长的情况, 仍然有待进一步考察论证, 更为关键的关键点还在于, 长年以来, 苹果公司一直持续推进如蓝牙耳机等生态类型产品以及无线充电的普遍传播, 可是在取消相关配件之后, 反而促使众多用户去采购更为数目众多的拥有昂贵报价的一类配件, 如此一来 , 原来对于环境保护的初始目的，在实际所呈现的效果方面, 是不是出现落差状况, 对此是非常值得深入思考一番的。

用户声音持续不断

以往的几年当中, 有关充电头以及耳机取消这件事的争议, 从来都没有停止过。在社交平台之上, 好多用户讲述了自己另外拿出几百元去买充电配件的经历, 还有人抱怨官方配件价格偏高, 第三方配件质量良莠不齐。并且有好多用户提到, 自己家里堆满了从旧手机上拆卸下来的充电头, 原本还能够接着使用, 却被苹果以“环保”为由强行替换了。

于此同时, 支持苹果立场的声音同样是有的。一部分用户觉得, 手机厂商并无为所有消费者供给配件的义务, 环保乃是大势所趋, 个人理应主动去适应变化。还有用户表示指出, 买环保认证充电器亦或是选择二手配件, 能够在一定程度上减小对环境的影响。然而从总体方面去看, 反对以及不满的声音在用户群体里仍然占据着主流。

新CEO面临考验

约翰·特努斯此次接任苹果CEO, 无疑会面临诸多挑战, 而恢复附赠充电头和耳机是否会成为他的首个政策调整方向, 外界尚处于猜测之中, 即便苹果官方早已辟谣了, 可谣言的产生本身就表明用户需求强烈, 新管理层要在环境保护、成本控制与用户体验之间寻得新的平衡点, 这般任务对任何一位领导者来讲都绝非轻松之事。

业内有从事分析工作的人士这么想, 不管苹果最终会不会再次附带相应配件, 用户形成的满意度一直都是用于衡量企业所作决策时至关重要的参照标准, 如果新上任的CEO可以用心去聆听源自用户的声音, 于环保所坚持的理念跟给用户带来的消费体验这两者之间进行更为恰当合理的权衡考量,也许就能够为苹果带来全新的因口碑而产生的丰厚盈利, 毕竟啦, 在竞争极为激烈状态下的智能手机这个市场领域中, 一项贴合用户实际情况所作出的决策通常是能够带来远远超出预先所期望的回报的。