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手机被扣11年陌生费用,移动只退款不道歉?用户要求退一赔三

事件曝光之后,中国移动第一时间给涉事用户退还了总计405元的扣费本金,但刘先生夫妇提出的诉求远不止退还已扣费用,他们希望移动方面能公开认错道歉,同时按...